En resumen: en un restaurante o bar lo primero es el TPV. Con Ágora, LoyaltyAI y Foodlus suman puntos desde el ticket; con Square, Square Loyalty. Sin TPV compatible, el personal escanea el QR del cliente: FIU o Etersystem si solo quieres sellos en el Wallet, LoyaltyAI si quieres puntos, campañas y carta digital incluida.
Comparativa de apps de fidelización para hostelería
| App | TPV de hostelería | Wallet | Sellos o puntos | Carta digital | Reseñas | Varios locales | Precio |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| LoyaltyAI | Ágora (puntos por ticket y canje en caja); conexión con SumUp, Square y Glop; app escáner sin TPV | Sí | Puntos por euro o sellos | Sí, carta digital con QR en todos los planes (sincronizada con Ágora en Pro) | Sí, QR o NFC de reseñas por empleado | Plan Multilocal: 29,90 € el primer local y desde 19,90 € los siguientes | Desde 9,90 €/mes (Esencial); Pro con TPV 29,90 €/mes o 299 €/año; IVA no incluido |
| Loyapp | No indica integraciones con TPV (se valida escaneando el QR con la app Loyapp Business) | No indicado | Sellos, puntos, bonos y cashback | No indicado | Sí (plan Loyal) | Sí, 30 €/local al mes (hasta 10 locales) | Starter 6 €, Casual 15 €, Loyal 36 € al mes (IVA no incluido); con pago anual, 5 €, 12,50 € y 30 €/mes |
| FIU | Kit con lector QR USB para tablet Android (49 € + IVA); no indica integraciones con software de TPV | Sí | Sellos, puntos y niveles | No indicado | No indicado | No indicado (Pro: hasta 3 dispositivos) | Starter 9,99 €/mes, Pro 19,99 €/mes (primer mes gratis) |
| Loyicard | Integración con API/ERP/TPV solo en el plan Enterprise | Sí | Sellos, puntos, saldo y cashback | No indicado | No indicado | Hasta 3 locales según volumen | Starter 30 €, Growth 45 € y Advanced 60 € al mes (IVA no incluido); 14 días de prueba |
| Square Loyalty | Funciona dentro del TPV de Square | No indicado en la web española | Puntos (también llamados sellos o estrellas) | No indicado | No indicado | Sí, se paga por punto de venta | 40 €, 65 € o 100 € + IVA al mes por punto de venta, según visitas; 30 días gratis |
| Foodlus | Ágora (puntos automáticos con los pagos), Hosteltáctil, Cegid Revo, Last.app, Comerzzia Nextt y otros | No indicado | Puntos (automáticos con Ágora) | Pedidos con QR en mesa y kiosco | No indicado | No indicado | No publicado (demo bajo petición) |
| Cheerfy | Indica integración con TPV, pero su web no nombra cuáles | Sí (Apple Wallet, Google Pay y web) | Puntos | No indicado | Encuestas de satisfacción | No indicado | No publicado |
| BonusQR | No necesita TPV; integración con TPV o CRM solo en la app a medida | Sí | Sellos, puntos y cashback | No indicado | Sí (plan Premium) | No indicado | Gratis, 19 € y 69 € al mes; marca blanca 690 € + 69 €/mes; app a medida desde 1.690 € + 69 €/mes |
| Fidelizo | No indica integraciones con TPV | No indicado | Sellos | Carta Digital QR como servicio aparte | No indicado | Tarifa para asociaciones (hasta 100 comercios) | 6,90 €/mes; tarifa para asociaciones 89,90 €/mes (hasta 100 comercios) |
| Loyalty (Etersystem) | No indica integraciones con TPV (el personal escanea el QR del cliente) | Sí | Sellos | No indicado | Producto aparte (Repify) | No indicado | Desde 9,99 €/mes (IVA no incluido); 14 días de prueba |
Fuentes: la web oficial de cada proveedor, enlazada abajo. La comparativa general, con plan gratuito y app para el cliente, está en mejores apps de fidelización en España.
Qué mirar en una app de fidelización para restaurantes
Integración con el TPV de hostelería
Con prisa en barra nadie apunta puntos a mano. Si la app lee el ticket del TPV, los puntos se suman solos; si no, el camarero escanea el QR del cliente e introduce el importe.
Tarjeta en Apple o Google Wallet
El turista o el cliente de paso no va a descargar una app para un bar. Alta con un QR y tarjeta en el Wallet del móvil, sin instalar nada.
Sellos o puntos
Sellos para consumiciones repetidas y parecidas (café, menú del día); puntos por euro para tickets variables (cenas, grupos).
Carta digital
La carta con QR en la mesa es el momento natural para invitar a unirse al club. Comprueba si la app la incluye o si tendrás que pagar otra herramienta.
Reseñas de Google
En restauración la reputación en Google decide muchas reservas. Busca que la app facilite pedir la reseña al cliente satisfecho, sin premiarla.
Varios locales
Si tienes más de un local, revisa cuánto cuesta cada local adicional y si los puntos valen en todos.
Qué app encaja con cada tipo de local
Restaurante con Ágora. LoyaltyAI identifica al cliente por su número de tarjeta, suma puntos por ticket, permite el canje en caja e imprime el saldo en el ticket (cómo funciona con Ágora). Foodlus también suma puntos automáticamente con los pagos de Ágora y añade pedidos y pago en mesa, con precio a consultar.
Restaurante con otro TPV. Si tu TPV es Hosteltáctil, Cegid Revo o Last.app, Foodlus los nombra entre sus integraciones. Con Square, Square Loyalty es la opción nativa. Con cualquier otro, una app escáner: el camarero lee el QR del cliente, introduce el importe y los puntos se calculan solos.
Bar o cafetería. Ticket bajo y visitas frecuentes: una tarjeta de sellos en el Wallet suele bastar. FIU, Fidelizo, Etersystem y Loyapp son las opciones más económicas de la tabla; LoyaltyAI también permite sellos (ver fidelización para cafeterías).
Grupo de restaurantes o franquicia. Compara el coste por local: LoyaltyAI publica su plan Multilocal (29,90 € el primer local y desde 19,90 € los siguientes), Loyapp cobra 30 €/local en el plan Loyal y Square cobra por punto de venta. Cheerfy y Foodlus, orientadas a cadenas, no publican precio.
Caso real en hostelería: Tom Brown's Magaluf, 5.499 miembros y unas 10 altas al día con puntos automáticos desde Ágora (datos a 27/09/2026). Más ideas en nuestra guía de fidelización para restaurantes.
Fuentes consultadas
Metodología
Partimos de las apps de nuestra comparativa general y las evaluamos con seis criterios propios de hostelería: integración con TPV, Wallet, formato (sellos o puntos), carta digital, reseñas y varios locales. Cada dato sale de la web oficial del proveedor, consultada el 11 de octubre de 2026; si su web no lo menciona, aparece como «No indicado», aunque el producto pueda tenerlo. El orden de la tabla no es un ranking.
Conflicto de interés: la página la publica LoyaltyAI. Sus limitaciones también cuentan: no tiene plan gratuito (solo 30 días de prueba de Pro), la integración automática completa es con Ágora y con otros TPV lo habitual es usar la app escáner.
Preguntas frecuentes sobre fidelización en restaurantes
¿Cuál es la mejor app de fidelización para restaurantes?+
La que encaje con tu TPV y con tu ticket. Si cobras con Ágora, LoyaltyAI y Foodlus suman puntos desde el ticket; con Square, Square Loyalty. Sin TPV compatible, sirve una app en la que el camarero escanea el QR del cliente. Para tickets altos y variables encajan mejor los puntos por euro; para cafés o cañas, los sellos.
¿Qué TPV de hostelería se integran con apps de fidelización?+
Según la web de cada proveedor consultada el 11 de octubre de 2026: LoyaltyAI tiene integración completa con Ágora y conexión con SumUp, Square y Glop; Foodlus nombra Ágora, Hosteltáctil, Cegid Revo, Last.app y otros; Square Loyalty funciona dentro del TPV de Square; Loyicard solo integra TPV en su plan Enterprise y Cheerfy no detalla con cuáles.
¿Sellos o puntos para un bar o una cafetería?+
En una cafetería o un bar con consumiciones parecidas y frecuentes, la tarjeta de sellos se entiende sin explicaciones (por ejemplo, el décimo café gratis). En un restaurante con tickets de 20 a 60 euros, los puntos por euro premian más a quien más gasta.
¿Necesito una carta digital aparte?+
No necesariamente. LoyaltyAI incluye una carta digital con QR en todos los planes, desde la que el cliente puede unirse al club, y Fidelizo ofrece su carta digital como servicio aparte. En el resto de apps de la tabla su web no lo indica.
¿Puedo premiar a los clientes por dejar una reseña en Google?+
No es recomendable: las políticas de Google prohíben ofrecer incentivos a cambio de reseñas. Lo que sí hacen algunas apps (LoyaltyAI, BonusQR en su plan Premium, Loyapp en el plan Loyal) es facilitar que el cliente satisfecho deje su reseña, sin premiarla.
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