Lo que resuelve un programa de fidelización
Tarjetas perdidas y olvidadas
La mayoría de las tarjetas de cartón acaban en un cajón a medio completar. La digital vive en el móvil y en el Wallet, siempre a mano.
Sellos falsificados
Cada sello digital lo concede tu personal desde la app escáner y queda registrado.
Cero información del cliente
Sabrás cuántos clientes habituales tienes, cada cuánto vienen y quién ha dejado de venir.
Ejemplo de programa
Formato recomendado: Sellos. Todo es configurable desde tu panel.
Cómo funciona
- Activas el formato sellos y eliges cuántos hacen falta (por ejemplo 8 o 10).
- El cliente enseña su QR y el camarero lo escanea con la app escáner: un sello por consumición.
- La tarjeta muestra los sellos como círculos, también en Apple Wallet y Google Wallet.
Ideas de recompensas
- ✓Café gratis al completar la tarjeta
- ✓Bollería gratis el día del cumpleaños
- ✓Doble sello los días de menos afluencia
- ✓Sellos extra por traer a un amigo
Funciones pensadas para cafeterías
Modo sellos nativo
Una cuadrícula de sellos visual en la tarjeta del cliente y en el Wallet del móvil.
App escáner para la barra
Cualquier móvil o tablet se convierte en el sellador: escanear y listo.
Referidos
El cliente invita a un amigo desde su tarjeta y gana premio cuando el amigo hace su primera compra.
Mensajes automáticos
Recupera a los clientes que llevan semanas sin venir con un mensaje por WhatsApp, SMS o email.
¿Usas Ágora TPV? Los puntos se suman solos con cada ticket: ver integración con Ágora. ¿Sin TPV compatible? La app escáner calcula los puntos a partir del importe.
Preguntas frecuentes: fidelización para cafeterías
¿Cómo funciona una tarjeta de sellos digital?+
El cliente se registra escaneando un QR y recibe una tarjeta en el móvil. En cada consumición el personal escanea su QR con la app escáner y se añade un sello. Al completar la tarjeta, el cliente canjea su recompensa.
¿Puedo pasar de la tarjeta de cartón a la digital sin perder clientes?+
Sí. Puedes mantener ambas un tiempo y, cuando un cliente traiga su tarjeta de cartón, darle de alta en la digital con los sellos que ya tenía.
¿Los sellos se ven en Apple Wallet y Google Wallet?+
Sí. Las tarjetas de Wallet se generan automáticamente con los sellos visuales, así que el cliente ve cuántos le faltan sin abrir nada.
Resultados reales: cómo Tom Brown's Magaluf superó los 5.000 miembros
Otros sectores: Restaurantes · Bares · Panaderías y pastelerías · Peluquerías y barberías · Centros de estética y spas · Supermercados y alimentación · Gimnasios y centros deportivos
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