La versión digital vive en el móvil de tu cliente y en Apple/Google Wallet: no se pierde, no se falsifica y te dice quién vuelve.
Café La Esquina
Tarjeta de fidelización
¡Tu 10º café, gratis!
Cómo diseñar una tarjeta de sellos que funcione
1. Elige una recompensa clara. El cliente tiene que entender de un vistazo qué gana. El producto estrella de tu negocio suele ser la mejor opción.
2. Ajusta el número de sellos a tu frecuencia de visita. Si tu cliente viene a diario, 10 sellos se completan en dos semanas; si viene una vez al mes, con 5 o 6 es suficiente.
3. Regala el primer sello. Una tarjeta que empieza con un sello ya puesto se completa más a menudo: el cliente siente que ya ha avanzado.
4. Pasa a digital cuando quieras medir. Con una tarjeta de sellos digital para cafeterías sabrás cuántos clientes repiten, podrás avisar a quien deja de venir y tus clientes la tendrán siempre en su Apple Wallet o Google Wallet.
Preguntas frecuentes sobre tarjetas de sellos
¿Cuántos sellos debe tener una tarjeta de fidelización?+
Lo habitual es entre 8 y 10 sellos para consumiciones frecuentes como el café, y entre 5 y 6 para compras de más importe. Si la recompensa se alcanza demasiado tarde, el cliente abandona la tarjeta; si llega demasiado pronto, pierdes margen.
¿Qué recompensa poner en una tarjeta de sellos?+
Una que tenga mucho valor para el cliente y poco coste para ti: el producto que más vendes (un café, una caña, una barra de pan) o un extra que te ayude a vender otra cosa. Escríbela de forma concreta: «Tu 10º café, gratis» funciona mejor que «Regalo sorpresa».
¿Es mejor una tarjeta de sellos de papel o digital?+
La de papel es barata para empezar, pero se pierde, se puede falsificar y no te da ningún dato. La digital vive en el móvil y en el Wallet del cliente, el personal la sella escaneando un QR y te permite saber quién vuelve y avisar a quien deja de venir.
¿Cuánto cuesta una tarjeta de sellos digital?+
Con LoyaltyAI puedes empezar gratis, hasta 100 miembros. El plan Pro, con miembros ilimitados, cuesta 44,95 € al mes.
Tu tarjeta de sellos, en el móvil de tus clientes
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