Lo que resuelve un programa de fidelización
No sabes quién repite
Sin datos, el cliente que viene cada semana y el que vino una vez son iguales para ti. Con un programa de puntos ves frecuencia, gasto y última visita de cada comensal.
Martes y miércoles vacíos
Las campañas automáticas por email, SMS o WhatsApp te permiten mover demanda a los días de menos ocupación con ofertas solo para miembros.
Pocas reseñas en Google
El impulsor de reseñas invita a los clientes satisfechos a dejar su opinión en Google después de la visita.
Ejemplo de programa
Formato recomendado: Puntos. Todo es configurable desde tu panel.
Cómo funciona
- QR en la mesa o en la cuenta: el comensal se registra en segundos desde el móvil.
- 1 punto por cada euro de consumo, sumado automáticamente con Ágora TPV o con la app escáner.
- Niveles bronce, plata y oro según el gasto acumulado, con ventajas crecientes.
Ideas de recompensas
- ✓Postre o café gratis a los 100 puntos
- ✓Botella de vino a los 300 puntos
- ✓Menú degustación para dos en nivel oro
- ✓Regalo de cumpleaños automático
Funciones pensadas para restaurantes
Integración con Ágora TPV
Puntos automáticos por ticket, canje de recompensas en caja y saldo impreso en el ticket.
Carta digital con QR
Tu carta sincronizada con el catálogo de Ágora, con alérgenos y traducciones automáticas.
Reseñas de Google
Invita a los clientes contentos a valorar tu restaurante en el momento adecuado.
Clientes internacionales
La tarjeta del cliente está disponible en español, inglés, portugués e italiano.
¿Usas Ágora TPV? Los puntos se suman solos con cada ticket: ver integración con Ágora. ¿Sin TPV compatible? La app escáner calcula los puntos a partir del importe.
Preguntas frecuentes: fidelización para restaurantes
¿Cómo se unen los comensales al programa del restaurante?+
Escanean un QR que colocas en la mesa, en la cuenta o en la entrada. Se registran en segundos desde el navegador del móvil, sin descargar ninguna app, y pueden guardar la tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet.
¿Tengo que cambiar mi TPV?+
No. Si usas Ágora, los puntos se suman solos con cada ticket. Si usas otro TPV o ninguno, el personal escanea el QR del cliente con la app escáner, introduce el importe y los puntos se calculan automáticamente.
¿Qué recompensas funcionan mejor en un restaurante?+
Las que tienen alto valor percibido y bajo coste para ti: postres, cafés, una copa de vino o un plato para compartir. Los niveles (bronce, plata, oro) funcionan muy bien para premiar a los clientes más fieles con ventajas exclusivas.
Para profundizar: Guía completa: programa de fidelización para restaurantes
Resultados reales: cómo Tom Brown's Magaluf superó los 5.000 miembros
Otros sectores: Cafeterías · Bares · Panaderías y pastelerías · Peluquerías y barberías · Centros de estética y spas · Supermercados y alimentación · Gimnasios y centros deportivos
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