Lo que resuelve un programa de fidelización
Clientes que alargan la siguiente visita
Un mensaje automático a quien lleva tiempo sin venir recupera citas que se iban a perder.
Dependencia del boca a boca
Los referidos premian al cliente que te recomienda cuando su amigo viene por primera vez.
Pocas valoraciones online
El impulsor de reseñas pide la opinión en Google a los clientes satisfechos tras el servicio.
Ejemplo de programa
Formato recomendado: Puntos. Todo es configurable desde tu panel.
Cómo funciona
- Puntos por euro en cada servicio y en la venta de productos.
- Niveles por gasto acumulado para premiar a los clientes de siempre.
- Mensajes automáticos a los clientes que llevan tiempo sin visitarte.
Ideas de recompensas
- ✓Tratamiento o lavado gratis al llegar a X puntos
- ✓Descuento en productos para el nivel plata
- ✓Servicio especial en el cumpleaños
- ✓Puntos extra por cada amigo recomendado
Funciones pensadas para peluquerías y barberías
Referidos
Cada cliente comparte su enlace y gana premio cuando el amigo viene por primera vez.
Reseñas de Google
Más valoraciones positivas para aparecer arriba en Google Maps de tu zona.
Campañas automáticas
Recordatorios y promociones por WhatsApp, SMS o email sin que tengas que acordarte.
Cashback y monedero
Tus clientes pueden recargar saldo y pagar desde su monedero en tu local.
¿Usas Ágora TPV? Los puntos se suman solos con cada ticket: ver integración con Ágora. ¿Sin TPV compatible? La app escáner calcula los puntos a partir del importe.
Preguntas frecuentes: fidelización para peluquerías y barberías
¿Cómo suman puntos los clientes en la peluquería?+
Al cobrar, escaneas el QR del cliente con la app escáner e introduces el importe: los puntos se calculan automáticamente según tu regla de puntos por euro.
¿Puedo premiar a quien me trae clientes nuevos?+
Sí, con el sistema de referidos. El cliente invita a sus amigos con su enlace y recibe los puntos cuando el amigo hace su primera visita.
¿Sirve para barberías?+
Sí. El funcionamiento es el mismo: puntos o sellos por servicio, niveles, referidos y mensajes automáticos.
¿Cada cuánto envía el mensaje a quien no vuelve?+
Lo decides tú. En una barbería con clientes que cortan cada tres o cuatro semanas, tiene sentido avisar cuando pasan cinco o seis sin venir; en color o tratamientos, el plazo es más largo. La reactivación automática está incluida en el plan Avanzado, desde 19,90 € al mes sin IVA.
¿Se pueden premiar las reseñas de Google?+
No, y no lo hacemos: premiar reseñas va contra las normas de Google. El impulsor de reseñas pide la opinión a los clientes satisfechos y mide cuántas consigue cada empleado con su propio QR o tarjeta NFC, sin regalar nada a cambio de la reseña.
Resultados reales: cómo Tom Brown's Magaluf superó los 5.000 miembros
Otros sectores: Restaurantes · Cafeterías · Bares · Panaderías y pastelerías · Centros de estética y spas · Supermercados y alimentación · Gimnasios y centros deportivos · Franquicias y grupos
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